في BEAUX DESERT CLOTHING LLC - عملاؤنا هم محور كل ما نقوم به، وفي بعض الأحيان قد تكون هناك مناسبات قد ترغب فيها في إرجاع شيء ما إلينا.
تنطبق سياسة الإرجاع والاستبدال على المنتجات ذات السعر الكامل والعناصر المعروضة للبيع
- إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء التي قمت بها من متجرنا على الويب، فيرجى إرجاع المنتج (المنتجات) إلينا في غضون 5 أيام من الاستلام.
- يجب أن تكون العلامات الأصلية سليمة على العناصر التي يتم إرجاعها.
- يجب إرجاع العناصر إلى العنوان أدناه:
شركة ملابس الصحراء الجميلة ذ.م.م
مستودع جلف أرينا، شارع 26، المنطقة الصناعية 4،
القوز، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- يجب أن تكون العناصر المرتجعة غير مستهلكة وغير مغسولة مع الاحتفاظ بجميع الملصقات الأصلية سليمة ومرفقة.
- يتحمل العميل تكاليف الإرجاع، وجميع المنتجات تُعاد إلينا على مسؤوليته الخاصة، لذا ننصح باستخدام خدمة بريدية مسجلة. يُرجى الاحتفاظ برقم التتبع عند شحن الطرد.
- بمجرد استلام المنتجات في مستودعاتنا، سيتم رد المبلغ المدفوع. سنرد المبلغ الذي دفعته باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار ١٠ أيام عمل لإتمام عملية الاسترداد/الاستبدال.
- إذا قمت بشراء منتج BEAUX DESERT من أحد تجار التجزئة المستقلين لدينا، فيرجى الاتصال بهم مباشرة لمناقشة عملية الإرجاع.
إرجاع العناصر المعيبة
إذا استلمتَ منتجًا منّا معيبًا أو مُغلّفًا بشكل خاطئ، يُمكننا ترتيب عملية إرجاع مدفوعة مسبقًا لك. الخطوة الأولى هي التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا وتوضيح المشكلة ورقم طلبك على: info@beauxdesert.com
الشحن والتسليم
نهدف إلى تغليف طلبك وإرساله خلال 4-6 أيام عمل من تاريخ تقديم طلبك. أيام العمل لدينا من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً. يُرجى العلم بأنه قد يكون هناك بعض التأخير خلال فترات التخفيضات المزدحمة أو أوقات ذروة التداول.
خيارات التوصيل في الإمارات العربية المتحدة
- نقدم خدمة الشحن المجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
خيارات التوصيل في جميع أنحاء العالم
للشحنات العالمية، تُحسب رسوم التوصيل عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقع الشحن. نستخدم DHL لخدمة الشحن، ونقدم توصيلًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 درهم إماراتي.
- يرجى ملاحظة أن شركة BEAUX DESERT CLOTHING LLC لا تتحمل المسؤولية عن الرسوم الإضافية والضرائب ورسوم المناطق النائية التي يتم تكبدها عند الشحن خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.